이용약관
이 약관은 [바이오나이자(BIONIZA)](이하 “회사”)이 운영하는 웹사이트(이하 “사이트”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스의 이용조건 및 절차, 권리, 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (회원가입 및 이용계약 성립)
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이용자는 회사의 사이트에서 제공하는 가입 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립됩니다.
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회원가입 시 이용자는 본 약관과 개인정보처리방침에 동의해야 합니다.
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회원은 가입 즉시 사이트 내에서 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
제2조 (서비스 안내)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
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건강기능식품 등 제품의 온라인 판매
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회원 전용 할인, 이벤트 참여 기회 제공
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고객상담 및 후기/게시판 운영
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기타 회사가 정하는 부가 서비스
제3조 (주문 및 결제)
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이용자는 사이트에서 제공하는 절차에 따라 상품을 주문하고 결제할 수 있습니다.
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결제수단은 신용/체크카드, 무통장입금, 간편결제(PayPal 등), 기타 회사가 인정하는 방식으로 할 수 있습니다.
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주문과 동시에 재고 확보 및 발송 준비가 진행되며, 상품 특성상 주문 후 일부 변경이 제한될 수 있습니다.
제4조 (배송 및 상품 안내)
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배송은 CJ대한통운 등 제휴 택배사를 통해 이루어지며, 평균 1~3일 소요됩니다.
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도서산간 지역의 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
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오후 1시 이전 결제 완료된 주문은 당일 출고를 원칙으로 합니다.
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원료 성분에 따라 침전물이나 색 변화가 있을 수 있으나 이는 품질 이상이 아닙니다.
제5조 (교환 및 반품)
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상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다.
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제품 불량, 오배송 시 왕복 배송비를 포함한 전액 환불/교환해드립니다.
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단순 변심 또는 개인 사정으로 인한 반품은 왕복 배송비(6,000원)를 고객이 부담해야 합니다.
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개봉 또는 사용한 상품은 반품이 불가하며, 지정 택배사 외 이용 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
제6조 (환불)
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반품 승인 후, 3영업일 이내 결제수단으로 환불됩니다.
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카드결제 시 승인 취소로 처리되며, 결제일 이후 환불되는 경우 다음 청구월에 카드사 환급처리가 될 수 있습니다.
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무통장 환불은 별도 요청일 기준 1~3일 내에 처리됩니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 계정 정지)
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회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 즉시 회원의 적립금 및 개인정보는 관련 법령에 따라 삭제 또는 보관됩니다.
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부정한 이용(타인 명의 도용, 도난카드 사용 등)이 의심될 경우 회사는 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제8조 (지적 재산권)
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사이트에 게시된 모든 콘텐츠(로고, 이미지, 텍스트 등)는 회사에 저작권이 있으며 무단 복제 및 배포를 금합니다.
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이용자가 사이트에 업로드한 콘텐츠는 회사가 서비스를 운영하는 목적에 한하여 사용할 수 있습니다.
제9조 (면책 및 책임 제한)
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회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임지지 않습니다.
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이용자의 부주의 또는 허위 정보 제공으로 인한 문제는 회사의 책임이 아닙니다.
제10조 (약관 변경 및 고지 의무)
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회사는 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경사항은 사이트에 사전 공지합니다.
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변경된 약관은 공지 후 7일 이내 이의 제기 없을 경우 동의한 것으로 간주됩니다.
제11조 (법적 준거 및 분쟁 해결)
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이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁이 발생할 경우 회사 본점 소재지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
제12조 (고객센터 및 연락처)
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이메일: [info@bioniza.co.kr]
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고객센터: [031-699-8956]
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주소: [경기도 하남시 미사강변중앙로7번안길 25 유테크밸리 A801-802,G205]